Otra herramienta está conectada a esta cuenta

Qué hacer cuando otra app también está recibiendo mensajes de tu cuenta.

Detectamos que otra app también está conectada a esta cuenta y puede estar recibiendo los mismos mensajes que Propaga. Esto puede hacer que tus clientes reciban dos respuestas, o que los mensajes lleguen al lugar equivocado.

Qué puedes hacer

Usar solo Propaga (recomendado)

  1. Abre la otra herramienta (la que usabas antes).
  2. Desconecta o elimina esta cuenta desde ahí.
  3. En Propaga, ve a Canales, toca la tarjeta del canal afectado y usa el botón de Reintentar o Corregir.

¿Por qué pasa esto?

Cada cuenta puede conectarse a más de una herramienta al mismo tiempo. Solo una debería gestionar las respuestas, o tus clientes pueden recibir mensajes duplicados.

Si necesitas ayuda para desconectar la otra herramienta, contáctanos.

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