Calificación de calidad de WhatsApp explicada
Cómo entender y mejorar tu calificación de calidad de WhatsApp.
Tu calificación de calidad afecta tus límites de mensajería y tu capacidad de enviar mensajes.
Niveles de calificación
| Calificación |
Significado |
Impacto |
| Verde |
Alta calidad |
Límites completos, puede subir de nivel |
| Amarillo |
Calidad media |
Advertencia — mejora o habrá restricciones |
| Rojo |
Baja calidad |
Límites pueden bajar, posible estado restringido |
Qué afecta la calidad
- Bloqueos de usuarios — cuando los destinatarios bloquean tu número
- Reportes — cuando los usuarios reportan tus mensajes como spam
- Calidad de plantillas — plantillas de baja calidad reducen la calificación
- Tasa de exclusión — tasas altas de "dejar de recibir mensajes" señalan contenido no deseado
Cómo mejorar
- Solo envía mensajes a personas que dieron su consentimiento — nunca envíes mensajes no solicitados.
- Usa plantillas claras — sé transparente sobre quién eres y por qué les escribes.
- Incluye la opción de darse de baja — siempre incluye una forma de dejar de recibir mensajes.
- Responde rápidamente — las respuestas rápidas mejoran el compromiso.
- Evita patrones de spam — no envíes mensajes idénticos a listas grandes sin personalización.
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