Plantilla rechazada — Causas y soluciones
Por qué Meta rechazó tu plantilla de WhatsApp y cómo corregirla.
Meta revisa todas las plantillas antes de que puedan usarse. Aquí están las razones de rechazo más comunes y cómo corregirlas.
Razones comunes de rechazo
1. El contenido viola la política de comercio de WhatsApp
- No se pueden vender artículos prohibidos (armas, drogas, contenido adulto, etc.)
- Sin afirmaciones engañosas ni lenguaje que parezca estafa
- Solución: Revisa la Política de comercio de WhatsApp
2. Categoría incorrecta
- Contenido de marketing enviado como Utilidad
- Solución: Cambia la categoría para que coincida con el contenido
3. Faltan ejemplos de variables
- Las plantillas con variables
{{1}} necesitan valores de ejemplo
- Solución: Propaga agrega ejemplos automáticamente, pero verifica que sean realistas
4. Contenido de marcador de posición
- Texto genérico como "Tu texto aquí" o "[Nombre de empresa]"
- Solución: Usa texto real y específico que represente mensajes reales
5. Acortadores de URL
- Los links tipo bit.ly no están permitidos
- Solución: Usa las URL completas de tu propio dominio
6. Lenguaje agresivo o amenazante
- Hasta tácticas de presión leves pueden rechazarse
- Solución: Usa un tono amable y profesional
7. Demasiado similar a una plantilla existente
- Meta puede rechazarla si es muy parecida a otra plantilla
- Solución: Haz que el contenido sea significativamente diferente
Cómo reenviar para aprobación
- Ve a Plantillas en el menú lateral.
- Busca la plantilla rechazada (muestra la etiqueta "Rechazada").
- Haz clic en Editar para modificar el contenido.
- Corrige el problema según la razón de rechazo que aparece.
- Haz clic en Enviar para reenviarla a revisión.
Consejos para una aprobación rápida
- Mantén los mensajes claros y profesionales.
- Incluye el nombre de tu empresa en el mensaje.
- Incluye opción de exclusión para mensajes de marketing.
- Usa la categoría correcta.
- No uses demasiado formato ni emojis.
Recursos oficiales de Meta
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