Otra aplicación está recibiendo tus mensajes de Instagram

Instagram entrega tus mensajes a una sola aplicación a la vez. Cómo dejar que Propaga los reciba.

Por qué pasa esto

Instagram solo le entrega tus mensajes directos a una aplicación a la vez. Si conectaste tu Instagram a otra herramienta de mensajería antes, esa aplicación es la que está recibiendo los mensajes — y Propaga no puede recibirlos al mismo tiempo, aunque la conexión aquí se vea correcta.

Esto no es un error de Propaga ni de tu conexión: tu cuenta quedó "ocupada" por la otra herramienta.

Importante: desconectar dentro de la otra herramienta a veces NO basta

Aunque desconectes la cuenta dentro de la otra herramienta (en su panel), esa aplicación puede seguir teniendo acceso a tu Instagram en Meta. Por eso, después de desconectarla, Propaga todavía puede ver que sigue conectada. Tienes que quitarle el acceso directamente en Instagram, no solo en la otra herramienta.

Cómo solucionarlo

  1. Quita el acceso de la otra app directamente en Instagram: en la app de Instagram → Configuración → Apps y sitios web → busca la otra herramienta y toca Eliminar / Quitar acceso.
  2. Vuelve a Propaga → Canales → abre tu canal de Instagram y toca Reconectar.
  3. Inicia sesión con tu Instagram y acepta los permisos.
  4. Toca "Ya lo desconecté" en la tarjeta del canal para verificar — si quedó libre, el canal se activa solo.

Verifícalo directamente en Meta / Instagram

¿Quieres seguir usando la otra herramienta también?

Por cómo funciona Instagram, solo una aplicación puede recibir los mensajes. Elige cuál quieres que responda: si quieres que sea Propaga, quítale el acceso a la otra. Si prefieres seguir con la otra, déjala como está — Propaga no recibirá esos mensajes mientras tanto.

¿Algo más que revisar?

Asegúrate de que el acceso a mensajes esté activado en Instagram — ver Activar el acceso a mensajes de Instagram.

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